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とてもうれしい土曜日でした。 11:30〜12:30までの1時間のお客さんは8人でした。 その後のお客さんは26人でした。と言うことで1時前から大忙しでした。 今日ご来店いただいた全員の方々のコメントを書きたいところだが、代表して4組ほどコメントしたい。 ==今日のうれしいお客さん。 (表現に不適切なところがあります。順不同です。)== ・開店まで30分近く待っていただいたお二人さん ・会社同期入社の仲間2組3人 ・92歳のおじいちゃんとその家族4人 ・これはおいしい!と言っていただいたおじさん1人 ・開店前からの常連さん4人 ・ソフトボールの仲間2組4人 ・会社の後輩とその家族2組4人 ・元同じ職場の後輩と奥さん2人 ・元会社の同僚の弟君家族3人 ・一緒に働いてもらっているパートナーの妹さん家族4人 ・帽子をかぶったおじさん1人 ・店に入るなり旦那さん?を電話で呼び出したおばさんと旦那さん2人 ・開店まで30分近く待っていただいたお二人さん。 いつも通り11時半に開店したが、11:10頃「開店は何時ですか?」と聞いて行った方がいた。準備の都合上11:30ですと答えたが柔軟に対応すべきだったかなあと反省していた。でもその方々は、11:30の開店を待ちわびたように、再来店いただいた。ありがとうございます。毎日店の前を通って通勤しているらしく、開店時間がわからなかったので11時頃来てみたとのことだった。 ・92歳のおじいちゃんとその家族4人 92歳のおじいちゃんは、先週の土曜日娘さんと2人で来ていただいた。ものすごく元気で、毎日朝8時頃、店の前を犬と一緒に散歩しているらしい。何度か見かけたことがる。今日はおばあちゃんと娘さんとその娘さん4人で来ていただき、油揚げが丸ごと1枚入った「きつねうどん」と「丸ごと1本ちくわ天」を注文していただいた。 ・会社同期入社の仲間2組3人 今日最初のお客さんは同期入社の仲間だった。開口一番「そろそろ開店だよね?」、開店時期を1ヶ月間違えてたらしい・・・・・。 1時半頃だったか、もう一人奥さんと一緒に来てくれた。ずいぶん前に会社を辞め、今は印刷関係の会社を経営している。その彼が、このブログを書籍風にまとめてくれるというのだ。そのサンプルを持ってきてくれた。いやあ、大感激だ。そのうち記録として本にしたいと思っていたのでとてもうれしい。その出映えもまた素晴らしい。ありがとうござます。 ・開店前からの常連さん4人 4人で生ビール15杯、ありがとうございます。天ザルうどんもありがとうございます。10/14に開店する前から、僕のブログにコメントをいただいていた「はち」さんとその家族(正式には姻族かな?)まあ、ともかく本当にありがとうございます。 他の方々にも、それぞれコメントをしたいのですが申し訳ありません。 ★会社の後輩が来てくれた。うれしいお土産を持ってきてくれた。それは本2冊だった。 ・「小さな飲食店 −お客のココロをがっちりつかむ法−」 こう書房 麻本いをり著 ・「サービスマインドを高める物語 −マニュアルを超えよう ココロを磨こう−」 こう書房 久保 亮吾著 まだ、ペラペラとめっくっただけだが、今の僕にとても役に立ちそうな本だ。じっくり読んで店の運営に活かしたいと思う。 「小さな飲食店」には、初来店→リピーター→口コミ・紹介の流れを作れ! ポイントは「お店の想い」をしっかりと伝えることが書かれているようだ。まさに僕が望んでいることだ。「また来たい」と思っていただけるお客さんを何人作れるかが成功するかどうかだと思う。 = 明日(11/13)は、休みです。お墓参りに行ってきます。親父の命日が近いのです。= |
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| タイトル (本文) | ブログ名/日時 |
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| 内 容 | ニックネーム/日時 |
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先日は美味しい日本酒ごちそうさまです。 |
「はち」さんの家族 2005/11/13 09:22 |
本は喜んでいただけてよかったです。 |
会社の後輩 2005/11/13 20:50 |
会社の後輩さん コメントありがとうございます。 |
やっさん 2005/11/13 21:34 |
やっさんの人柄もあって、大人気ですね! |
会社の後輩 2005/11/14 05:58 |
開店おめでとうございます。 |
麻本いをり 2005/11/14 09:09 |
後輩の方がお持ちくださった2冊の本の制作を担当した者です。これらの本が、今後のお仕事のお役に立てることを願っています。 |
あまろ〜ね 2005/11/14 18:15 |
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